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      三星公布折疊屏手機初步調查結果:鉸鏈受到外部壓力沖擊

      2019-04-24 09:46:31 來源:快科技

       
      4月23日消息,圍繞近日三星Galaxy Fold手機頻頻出現事故的現象,三星向21世紀經濟報道記者表示,公司已經進行了初步的內部調查。從初步調查報告而言,“鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導致目前問題的原因。”
       
       

      4月26日是三星Galaxy Fold手機美國發售的日子,然而上周末,有多位提前拿到三星Galaxy Fold評測機的人士表示,在使用手機后不久出現了機器故障,包括折疊屏出現了隆起、閃屏、黑屏等問題。
       

      當時三星表示,“有部分媒體表示,他們在揭掉主屏幕表面的保護膜后發現屏幕受損。Galaxy Fold主屏幕表面覆有保護膜,該保護膜是屏幕結構組成的一部分,專為屏幕提供保護,避免遭受意外刮傷。若揭下主屏幕保護膜或對其添加任何粘合劑,都有可能會導致屏幕損壞。”
       

      在向21世紀經濟報道記者進行回應時,三星方面也表達了類似的觀點。同時,三星方面表示,目前中國相關人士拿到的評測機沒有出現故障。
       

      不過之后,原定于4月24日在中國上海舉行的三星Galaxy Fold手機新品發布會卻推遲舉辦。
       

      今日,三星則對外正式公布了內部檢測的初步報告。
       

      以下為三星官方公布的聲明全文:
       

      最近,我們發布了采用諸多創新技術以及材質的Galaxy Fold。憑借突破性的屏幕折疊技術,Galaxy Fold創造了移動智能終端的全新品類,我們也為此感到興奮。
       

      在前期進行的全球特邀體驗官活動中,我們收到了大量的使用反饋。其中絕大多數體驗者在使用中看到了這款設備所蘊含的巨大潛力。同時,也有部分體驗者向我們反饋了不足之處。這些珍貴的反饋意見,都將幫助我們進一步對產品進行完善優化,以確保產品最終上市時,能給消費者最佳的用戶體驗。
       

      為了充分評估相關的反饋,以及進行更多的內部測試,我們決定推遲Galaxy Fold的發布,并在未來幾周內公布新的發布日期。
       

      從初步的調查報告來看,鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導致目前問題的原因。同時在個別案例中,我們也發現了由于設備內有異物而影響顯示效果的情況。
       

      我們將采取相應的措施加強對顯示屏的保護,同時也會向消費者更加詳細地說明如何使用以及維護顯示屏,包括保護層,以此幫助我們的消費者更好地使用Galaxy Fold。
       

      我們珍惜客戶給予三星的信任。“客戶至上”一直是我們奉行的理念。三星致力于與我們的客戶和合作伙伴緊密合作,共同推進產業進步。我們在此對他們的耐心和理解表示感謝。

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